מדיניות ביטולים
מוצרים דיגיטליים
רכישת מוצרים דיגיטליים באתר (כגון מדריכים וקבצים להורדה) הינה סופית, ואינה ניתנת לביטול או החזרה לאחר השלמת העסקה וקבלת הגישה למוצר.
הסיבה לכך היא שמדובר במידע דיגיטלי הנמסר ללקוח באופן מיידי, ואינו ניתן להשבה לאחר שנמסר.
הבהרה בהתאם לחוק הגנת הצרכן
מובהר כי על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, אין זכות ביטול לרכישת מוצרים דיגיטליים הנמסרים ללקוח באופן מיידי, והוראות תקנון זה מתיישבות עם החוק.
ביטול עסקה בשל תקלה או בעיה טכנית
במקרים בהם מתעוררת תקלה טכנית שמונעת מהלקוח גישה למוצר שנרכש, יש לפנות לעסק באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
העסק יבדוק את התקלה, ובמידת הצורך יספק גישה חלופית למוצר או ישיב את כספי העסקה ללקוח.
שירותי עיצוב ומיתוג אישיים
מדיניות הביטולים והשינויים לגבי שירותים אלה מוסדרת בהסכם עבודה נפרד הנחתם בין העסק לבין הלקוחות, ואינה חלק מתקנון האתר.